2月10日，國網濱州供電公司把保障疫情防控和全市經濟社會發展作為當前工作重中之重，公布服務濱州“抗疫情、保發展、為人民”十項保障措施，即一戶一策，保障防疫重點單位供電；“三零服務”，保障疫情防控項目建設；特事特辦，保障全市企業復工復產；溫馨服務，保障人民群眾用電無憂；加快投資，保障全市重點項目建設；精益運維，保障全市電力可靠供應；電力先行，保障打贏脫貧攻堅戰；多措并舉，保障打贏污染防治攻堅戰；客戶導向，保障營商環境持續優化；深化改革，保障市場活力充分激發。

國網濱州供電公司充分發揮央企“頂梁柱”作用，以更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰，在定點收治醫院派駐應急發電車，實施“發電+帶電”雙重保障，保電人員24小時值守；對政府確定新開工的新冠肺炎疫情防控項目開辟“綠色通道”，所需配套10千伏及以下工程“先實施、后審批”，優先使用庫存物資，做到“零上門、零審批、零投資”，確保“接到需求開工，早于需求竣工”。疫情防控期間，對中小企業客戶和居民用電客戶采取“欠費不停電”措施，對企業復工送電業務實行“當日受理、當日辦結”，支持中小企業平穩健康發展，在保障濱州經濟社會發展中當好電力先鋒，以實際行動踐行“人民電業為人民”企業宗旨。

國網濱州供電公司服務濱州

“抗疫情、保發展、為人民”十項保障措施

1.一戶一策，保障防疫重點單位供電。全程服務防疫指揮辦公室、定點醫院及相關醫藥制品生產企業等疫情防控重點單位，落實“一戶一策”保電方案和相關供電線路“一線一案”措施。在定點收治醫院派駐發電車，實施“發電+帶電”雙重保障，保電人員24小時值守。對因疫情防控需要增加電源的醫療場所，免收高可靠性供電費。

2.“三零服務”，保障疫情防控項目建設。對政府確定新開工的新型冠狀病毒防控項目開辟“綠色通道”，所需配套10千伏及以下工程“先實施、后審批”，優先使用庫存物資，做到“零上門、零審批、零投資”，確保“接到需求開工，早于需求竣工”。

3.特事特辦，保障全市企業復工復產。疫情防控期間，對中小企業客戶采取“欠費不停電”措施，對企業復工送電業務實行“當日受理、當日辦結”，支持中小企業平穩健康發展。對暫不能正常開工、復工的企業，減容（恢復）、暫停（恢復）、續停以及基本電費計費方式變更業務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。對執行兩部制電價的企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取。

4.溫馨服務，保障人民群眾用電無憂。疫情防控期間，對居民用電客戶采取“欠費不停電”措施，確保人民群眾安心用電。通過95598熱線、“網上國網”APP等線上服務渠道，提供交費、辦電等24小時在線服務。開展網格化搶修，提供24小時電力故障報修服務，城區30分鐘以內到達現場，農村45分鐘以內到達現場。

5.加快投資，保障全市重點項目建設。圍繞服務全市重點項目和新舊動能轉換項目，總投資20.1億元，加快建設220千伏無棣星湖、110千伏開發區京東、35千伏惠民垃圾發電廠送出等重點電網工程，為我市新能源項目接入、貨運鐵路建設、渤海科創城開發等提供堅強電力保障，同時全力帶動上下游產業復工復產。

6.精益運維，保障全市電力可靠供應。優化調整濱州電網運行方式，保持“全接線、全保護”運行。加強電網運行分析和風險預警，細化電網事故應急處理預案，做好500千伏黃濱雙線等“外電入魯”線路、220千伏濱城郭集等樞紐變電站以及重要輸電線路的運行維護，確保電網安全可靠供電。加強電網設備的監測預警，做好故障提前研判，大力實施主動搶修、不停電作業，提高供電可靠性。

7.電力先行，保障打贏脫貧攻堅戰。圍繞行業扶貧和定點扶貧兩條主線，投資2.1億元，高效完成165個村莊電網改造任務，按期投產黃河馨苑、桃鄉名郡等黃河灘區遷建配套電網工程，全面完成脫貧攻堅三年行動計劃。啟動2020年扶貧捐贈項目，加強2019年3座捐贈光伏電站運維結算。做好光伏扶貧項目接網服務，及時支付上網電費和補貼資金，保障幫扶地區貧困村民持續收益。

8.多措并舉，保障打贏污染防治攻堅戰。拓寬“以電代煤、以電代油”替代領域和范圍，2020年替代電量超過11億千瓦時。積極支持新能源發展，風電、光伏發電利用率95%以上。優化充換電設施布局，建設濱州西等3座電動汽車充電站，全力保障政府、醫院、物流等關鍵充電站服務能力。按期完成“煤改電”配套電網工程建設。

9.客戶導向，保障營商環境持續優化。推行客戶接電屬地受理制、客戶經理負責制、就近接入制、無條件辦理制，實行“刷臉辦電”、容缺“一證受理”，10千伏、低壓普通客戶電網環節辦理時間分別不超過11個、3個工作日。推廣“網上國網”APP等服務渠道，設立15個企業用電專家咨詢服務熱線，為客戶辦電提供便利。配合政府開展轉供電清理，完成電價調整任務，幫助企業開展“量價費損”診斷，降低企業用電成本。

10.深化改革，保障市場活力充分激發。積極推動電力市場直接交易，為電力現貨市場交易提供高效精準的電費結算服務，維護市場有序規范運行。嚴格落實《關于進一步完善自備電廠價格政策有關事項的通知》（魯改發價格〔2019〕1236號）要求，按規定對余熱余壓余氣自備電廠減免系統備用費和政策性交叉補貼。