2020年，國網慶陽供電公司深入貫徹落實公司黨委各項決策部署，以黨建為引領，充分發揮統一指揮、過程管控、監控預警、協調督辦、分析評價作用，高效完成了配網安全調控、95598業務支撐、業擴報裝全業務管控及配網公變監測督辦等方面的工作任務。

“黨建”引領，“網上國網”運營成效顯著。黨支部書記帶頭，黨員全員參與，“進村入戶”開展“網上國網”推廣，兩個月時間綁定率從20.17%提升至35.87%，全省排名第二，注冊率從23.55%提升至31.28%，全省排名第三。11月份“網上國網”運營推廣綜合評價全省第一。

黨員以身作則，管控業務深入到一線。結合年度任務目標，各專業通過建立即時通、微信工作督辦群，業務管理精準到責任人，工作效率提升明顯。制定公司供電服務指揮重點目標任務15項。針對低電壓治理、業擴報裝全流程管控、營業廳優質服務督查等專業暴露出的典型問題，深入西峰、正寧等公司基層供電所現場答疑、抽查專業問題，整改典型問題38項，確保供電服務指揮專業管控工作穩步提升。

“黨建+過程管控”，陽光業擴助力行風建設。黨支部書記發揮頭雁效應，黨員責任人深入業務全過程，“熟悉過程，管好過程”。全年下發“陽光業擴”通報十一期，下發督辦單311份，督辦整改117件業擴報裝方面相關問題，有效降低服務風險。實行柜臺受理工單“零”容忍制度，最大限度杜絕柜臺受理工單，確保線上辦電率100%;提前介入，實行高、低壓100%回訪，在國網回訪之前圓滿解決遺留問題;建立考核、防范機制，終止工單有效減少。

黨旗飄揚，黨員沖鋒在一線。嚴肅落實“春節”、“兩會”等重要場所、重大節日和活動保電方案，黨員沖鋒在一線，全力做好各類重要活動和節假日保電工作，圓滿完成銀西高鐵慶陽10千伏配電所、華為大數據中心啟動投運及國網公司物資管理慶陽現場會等保電任務。通過合理安排運行方式，編制事故處理預案，同時做好預案的熟悉和演練工作，確保保電期間配電網安全穩定運行。做好保電工作經驗提煉，實現保電工作常態化、標準化、精益化。

堅持黨建特色引領，提升客戶服務滿意度。圍繞供電服務一條主線，把客戶需求貫穿于中心各項工作中，以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為目標，不斷優化管控流程，轉變配網調控員、供電服務指揮員、業務管控員、生產指揮員的工作作風，打造“強素質、重監督、促協同、提服務”的隊伍，有效提升服務客戶和專業部門的滿意度。

慶陽供電公司各黨支部堅決貫徹落實黨委各項決策部署，不斷夯實支部工作基礎，用好支部書記工作、履責、指導手冊和黨員“先鋒指數”評價，深度融入中心工作，教育黨員立足崗位充分發揮先鋒模范作用，不斷提升各項工作指標。