近年來,薛家灣供電公司深入貫徹內蒙古電力集團公司優化營商環境的工作部署,聚焦社會群眾反映的突出用電問題,“刀刃向內”優化電力營商新環境,推行實施大中型企業“三省”服務以及推廣用電客戶和小微企業“三零”服務,分公司積極主動服務,用自己的熱心、關心換取客戶用電的舒心、省心。
薛家灣供電公司通過細化配套原則、優化管理職能、簡化審批手續等系列服務舉措,使業擴配套項目實施速度明顯加快,及時滿足了客戶用電需求。2023年以來,準格爾供電分公司加大業擴建設工期管控力度,規范業擴流程,嚴格按照上級部門部署加強過程管控力度,開展項目建設“提速”行動,以更高的質量和效率服務客戶,“提質”惠及民生,提升營商環境。
據悉,為了進一步縮短業擴報裝時間,優化業擴報裝和配套項目管理,為給客戶提供更優質的供電服務,分公司不斷創新服務模式,全面開展業擴報裝“提速”行動,進一步提高業擴報裝運轉效率、工作質量和服務水平。業務部門從優化業擴報裝流程各個環節著手,提高報裝時限管理效率,對業擴報裝流程的執行情況和時限情況進行全過程監督、通報,將責任落實到人。同時,相關部門不斷加快業擴配套項目管理,及時召開配套項目協調會,多方組織協調業擴配套施工困境,積極推進業擴全流程跟蹤建設,進一步加快業擴配套項目建設進度。
為優化電力營商環境提升“獲得電力”指標,建設單位接到客戶需求就必須響應,相關負責人進一步加強各崗位間的溝通和協調,對于業擴報裝密切相關的電網規劃、接入及業務辦理、方案編制、工程建設等一系列環節,進一步合理分工,做好跨部分協調,做到流程簡化,無縫銜接,千方百計做到業擴報裝“程序最簡、環節最少、時間最短、效率最高”,在規定的建設工期控制時限內將業擴配套項目建設完工交付客戶使用。深化打造簡、快、好、省、廉的“陽光業擴”服務品牌,全力服務國家經濟發展、服務人民群眾美好生活。