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薛家灣供電公司：用電排憂解難,提供光明服務(wù)

薛家灣供電公司：用電排憂解難,提供光明服務(wù)

2023-03-09 19:43:00 中國(guó)能源網(wǎng) 　作者：楊旭成

電話鈴聲響起，接到巴漢圖村高家灣社客戶報(bào)修工作單，反映電能表充值失敗，薛家灣供電公司海子塔供電所員工翟東升、趙永光二人立馬乘車出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)。到高家灣社后，發(fā)現(xiàn)報(bào)修電話處于無(wú)法接通，于是二人只能沿線打聽(tīng)詢問(wèn)，順著小道一直往前走，不斷向著周圍住戶打聽(tīng)，這時(shí)看到一位老人正在電線桿附近四處張望，翟東升立馬上前問(wèn)道：“大娘，是您家里停電了嗎？”“是的是的，電燈滅了，電鍋也不能用了，你們是供電公司的吧，這么快就過(guò)來(lái)了”，老人急切又欣喜的說(shuō)道。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后供電所員工正欲插卡處理，但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不在此，初步判斷故障為下戶線以下線路設(shè)備故障，隨后開(kāi)始詳細(xì)排查故障點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)是由于銹蝕腐爛導(dǎo)致失電，同時(shí)發(fā)現(xiàn)家中開(kāi)關(guān)也嚴(yán)重破損,存在安全用電隱患。

供電所員工為她處理了下戶線、更換了刀閘及保險(xiǎn)、修理了開(kāi)關(guān)。處理好故障臨走時(shí)，翟東升把寫(xiě)好的個(gè)人信息雙手遞給大娘，并叮囑道：“我是海子塔供電所的翟東升，您以后家中用電出現(xiàn)任何問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將以最快速度趕過(guò)來(lái)，您自己千萬(wàn)別亂碰亂摸電線，安心等我們過(guò)來(lái)！”“好的好的，太感謝你們了，這供電公司服務(wù)真是太好了，像我們這些老人也不怕停電啦”

這是薛家灣供電公司海子塔供電所員工們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)縮影，始終將“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦群眾期盼、主動(dòng)服務(wù)群眾，黨史力行、以行踐知，持續(xù)提升人民群眾的電力獲得感。辦好每一件為民服務(wù)的小事，真正走進(jìn)老百姓的生活，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利，為電力工作添磚加瓦！

責(zé)任編輯：江曉蓓

標(biāo)簽：薛家灣供電公司

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