“咱們服務(wù)效率真高，非常感謝！這下我再也不用擔(dān)心汽車(chē)充電的事兒了，出行可方便多啦！”12月9日，家住豐寧縣黃旗鎮(zhèn)的張志中來(lái)到國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司黃旗鎮(zhèn)供電所表達(dá)感謝。
在如今倡導(dǎo)綠色低碳出行的時(shí)代，電動(dòng)汽車(chē)如同新星般閃耀在交通出行的舞臺(tái)上。張志中也緊跟潮流，購(gòu)入一輛心儀的電動(dòng)汽車(chē)，滿(mǎn)心歡喜期待著開(kāi)啟便捷又環(huán)保的出行新生活。
“每次要充電，我就像無(wú)頭蒼蠅似的到處找公用充電樁，運(yùn)氣不好還得排很久的隊(duì)，耗費(fèi)的時(shí)間和精力實(shí)在太多啦，充電問(wèn)題可真把我愁壞了！” 然而，張志中購(gòu)車(chē)時(shí)沒(méi)太留意公用充電樁的位置布局，這給他后續(xù)給愛(ài)車(chē)充電時(shí)帶來(lái)很大困擾。就在張先生為充電難題焦頭爛額之際，黃旗鎮(zhèn)供電所張貼的“便民服務(wù)卡片”猶如一道曙光，照亮他的困境。
“張先生您好，您家附近的100千伏安東村南新建變臺(tái)具備接入條件，可以安裝充電樁。我們下午就過(guò)去實(shí)地勘察，保證您盡快使用上充電樁。”12月6日早上9點(diǎn)，張志中聯(lián)系到黃旗鎮(zhèn)供電所后，業(yè)擴(kuò)專(zhuān)責(zé)孟祥峰第一時(shí)間接待了他，并為張志中詳細(xì)講解充電樁電價(jià)及峰谷分時(shí)時(shí)間。
次日上午，么順宇、孟祥峰根據(jù)前一天制定好的方案，確定出最為合適、安全的充電樁安裝位置，核實(shí)桿號(hào)表箱后進(jìn)行裝表接電。隨后，二人進(jìn)行安全用電指導(dǎo)，協(xié)助廠(chǎng)家安裝充電樁，安裝完畢后，孟祥峰依次對(duì)出入線(xiàn)、T接點(diǎn)、開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路通道進(jìn)行檢查調(diào)試，確保充電樁一經(jīng)投產(chǎn)即可使用。
短短三天，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司憑借其專(zhuān)業(yè)、高效且貼心的服務(wù)，成功為張先生完成充電樁的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。當(dāng)嶄新的愛(ài)車(chē)在自家門(mén)前充電的時(shí)候，張先生的臉上綻放出燦爛的笑容。
下一步，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司將進(jìn)一步精簡(jiǎn)服務(wù)流程環(huán)節(jié)，加快接電速度，為不同客戶(hù)“量身定制”更貼心的服務(wù)方案，助力提升新能提汽車(chē)便捷充電體驗(yàn)感，全方位為用戶(hù)綠色出行添足“電動(dòng)力”。（么順宇 謝涵）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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