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國網(wǎng)延吉市城郊供電公司：開展“十百千”助力供電服務(wù)再提升

2023-06-09 10:27:11 china5e
為夯實基礎(chǔ)工作，聚焦提升服務(wù)質(zhì)效，樹立先進典型，　6月5日，國網(wǎng)延吉市城郊供電公司開展“十百千”專項行動知識競賽。
 
公司圍繞《國網(wǎng)吉林省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2023年供電服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)“十百千”專項行動方案的通知》要求，結(jié)合服務(wù)人員崗位特點，以“服務(wù)性＋有效性”為原則，采用“專業(yè)人員授課＋案例分析＋現(xiàn)場實操”的方式，每月按計劃進行理論學習、實操技能等“必修課”，使培訓教育覆蓋全員、跟蹤全過程。考核形式結(jié)合供電所、班組、個人的普遍化、個性化需求，邊培訓、邊驗收，切實解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過加強服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
 
本次競賽共25名供電服務(wù)人員參加。下一步，公司將一如既往的將服務(wù)培訓作為營銷工作中的重點，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓競賽,優(yōu)化工作方式，調(diào)動服務(wù)意識，提高服務(wù)動能,發(fā)揮培訓競賽“實際、實用、實效”的作用,提高供電服務(wù)人員的專業(yè)水平，做服務(wù)工作中的“領(lǐng)頭人”。（任繼南）
 



責任編輯： 江曉蓓

標簽：國網(wǎng)延吉市城郊供電公司