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豐寧公司:“一件事一次辦” 客戶點贊高效服務(wù)

豐寧公司:“一件事一次辦” 客戶點贊高效服務(wù)

2025-05-12 08:55:00 中國能源網(wǎng)

“看到您過戶后用電類別也需要改變，您可以提交一次材料，兩項業(yè)務(wù)我們?yōu)槟淮无k結(jié)。”5月8日,豐寧景山物業(yè)服務(wù)有限公司來到豐寧公司中心營業(yè)廳申請辦理過戶業(yè)務(wù)。

工作人員在了解客戶具體訴求后，主動為客戶介紹了“過戶＋改類”聯(lián)辦業(yè)務(wù)，將該戶由原個人戶名變更為新名稱豐寧景山物業(yè)服務(wù)有限公司，同時為客戶進(jìn)行了用電類別調(diào)整。全部流程僅用了一天時間完成，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人付先生對豐寧公司中心營業(yè)廳的貼心服務(wù)連連點贊，表示電力服務(wù)的體驗感非常好，辦理業(yè)務(wù)效率特別高。

豐寧公司聚焦群眾視角，暢通供電服務(wù)最后一百米，不斷簡化辦電業(yè)務(wù)手續(xù)、優(yōu)化辦電流程。聚焦關(guān)聯(lián)性強的電力業(yè)務(wù)單環(huán)節(jié)，持續(xù)推廣“分布式電源新裝＋低壓居民增容”、“更名＋增值稅變更”、“過戶＋改類”等多項供電業(yè)務(wù)聯(lián)辦。客戶只需登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，點擊特色服務(wù)欄目里的“高效辦成一件事”欄目，就可以根據(jù)自己的用電需求進(jìn)行供電業(yè)務(wù)聯(lián)辦，也可以前往當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)窗口、政務(wù)中心窗口體驗聯(lián)辦服務(wù)。

豐寧公司中心營業(yè)廳依托“一件事一次辦”特色業(yè)務(wù)，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效,切實將實事辦到群眾心坎上，讓電力服務(wù)更有溫度。下一步，豐寧公司將通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,提高服務(wù)效率，提升用戶滿意度，繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，為更多的用戶提供更加便捷、高效的電力服務(wù)。（劉祝麟）

責(zé)任編輯：江曉蓓

標(biāo)簽：豐寧公司

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