“供電師傅上門把設(shè)備隱患都查了個遍，還教我們應(yīng)急處置方法，有這樣的保障，今年全旗百姓的暖屋子就穩(wěn)了!”11月20日，扎賚特旗興達生物質(zhì)熱電廠負責人看著正在細致檢測配電柜的工作人員，由衷地豎起了大拇指。當天，國網(wǎng)扎賚特旗供電公司保供專項服務(wù)隊主動上門，為這家承擔全旗一半以上居民供暖任務(wù)的企業(yè)開展全方位用電“體檢”。

隨著氣溫持續(xù)走低，供暖成為民生保障的“頭等大事”，而電力則是供暖企業(yè)穩(wěn)定運行的“核心動力”。為守住群眾的“暖房子”，網(wǎng)扎賚特旗供電公司提前謀劃，組建由技術(shù)骨干組成的專項服務(wù)隊，針對生物質(zhì)熱電廠設(shè)備負荷高、連續(xù)運行時間長的特點，制定“一企一策”專屬服務(wù)方案。

在現(xiàn)場，服務(wù)隊員攜帶紅外測溫儀、絕緣檢測儀等專業(yè)設(shè)備，對電廠的主變壓器、高壓電纜、配電屏等關(guān)鍵設(shè)施開展“拉網(wǎng)式”排查，重點監(jiān)測線路接頭溫度、設(shè)備絕緣性能等核心指標。“這些數(shù)據(jù)直接關(guān)系到供暖設(shè)備的運行穩(wěn)定性，必須精準無誤。”服務(wù)隊隊長一邊記錄數(shù)據(jù)，一邊向企業(yè)運維人員講解注意事項。針對檢查發(fā)現(xiàn)的2處配電箱接線松動問題，隊員們當場協(xié)助完成整改，從源頭消除安全隱患。

服務(wù)不止于“查”，更在于“防”。隊員們與企業(yè)負責人深入交流，詳細了解今冬供暖面積、預(yù)計用電負荷及高峰時段，結(jié)合電網(wǎng)運行情況制定保供預(yù)案。同時，雙方建立“24小時應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制”，明確專屬客戶經(jīng)理，確保用電問題能夠第一時間響應(yīng)、快速解決。服務(wù)隊還現(xiàn)場發(fā)放安全用電手冊，講解冬季用電故障應(yīng)急處置方法，提升企業(yè)運維人員專業(yè)能力。

“保供電就是保民生。”國網(wǎng)扎賚特旗供電公司相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)加大對供暖企業(yè)的巡視頻次，運用智能化手段實時監(jiān)測供電線路運行狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整保電策略。以專業(yè)的技術(shù)、精準的服務(wù)和可靠的電力供應(yīng)，為供暖企業(yè)保駕護航，讓每一戶居民都能溫暖過冬。