連日高溫酷暑，企業用電負荷持續攀升，設備安全運行壓力陡增。近日，大唐林州熱電公司（以下簡稱：林州公司）接到合作市場電用戶——某污水處理企業的緊急求助，其1號變壓器突發故障報警，疑似線圈超溫。
“我們廠區電工缺乏專業檢測設備，排查不出故障原因，現在生產線滿負荷運轉，一旦變壓器出問題，全廠生產就要停滯，還存在極大安全隱患，實在太著急了！”企業負責人焦急地說明情況。
接到客戶相關需求后，林州公司計劃物資部張文帥第一時間對接用戶，迅速協調專業電氣技術人員，攜帶全套檢測設備火速趕赴現場開展應急排查。
兩人趕到該企業現場時，正午時分，室外氣溫突破38℃，密閉的變壓器設備間更是悶熱難耐，技術人員侯震不懼高溫，即刻投入故障排查工作。本著嚴謹細致、安全至上的原則，對變壓器開展全方位“體檢”，依次排查散熱風扇運行狀態、溫控器工作參數、三相電流平衡情況等關鍵點位。
“高溫天氣設備散熱差，一絲細節都不能放過，必須逐項排查、精準定位，徹底消除隱患，絕對不能讓設備帶故障運行！”現場檢查時，侯震一邊細致排查，一邊嚴謹說道，最終精準鎖定設備故障根源。為徹底消除用電隱患，杜絕帶病運行風險，侯震同步對企業另一臺在用變壓器進行全面隱患排查，全方位筑牢企業用電安全防線。檢查結束后，他全身被汗水浸透，仍第一時間為用戶梳理故障原因、出具專業整改及運維優化方案，持續跟進設備后續運行狀態。
問題解決后，懸著一顆心的企業負責人終于松了一口氣，連連致謝：“多虧了你們專業的技術和貼心的服務！我們自己排查半天毫無頭緒，你們一來就精準找到問題，頂著這么高的溫度辛苦作業，真是太靠譜、太專業了，選擇和你們合作，我們一百個放心！”
此次應急幫扶，有效解決了用戶設備難題，保障企業安全生產穩定運行，進一步夯實了雙方合作基礎，大幅提升用戶認可度與合作黏性，為后續持續合作奠定基礎。
近年來，林州公司跳出單一售電傳統模式，持續深耕綜合能源服務賽道，主動延伸服務鏈條。截至目前，林州公司本年度已累計開展設備檢修、節能分析、政策解讀等綜合能源服務11次，以全方位、專業化、暖心化的增值服務，贏得客戶信賴，以優質服務賦能地方企業高質量發展。
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