7月9日，國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司啟動(dòng)“雙網(wǎng)格”供電服務(wù)大走訪專項(xiàng)行動(dòng)，深化“電力＋村社”政企“雙網(wǎng)格”融合服務(wù)體系,分層下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶一線,把安全排查、政策宣講、難題化解送到群眾家門(mén)口，以閉環(huán)式服務(wù)打通基層用電服務(wù)“最后一公里”。
本次專項(xiàng)走訪周期為20天,創(chuàng)新推行分層遞進(jìn)走訪機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)帶頭訪、管理人員重點(diǎn)訪、一線網(wǎng)格員常態(tài)訪”工作要求,分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、村民社長(zhǎng)、廣大用電客戶三個(gè)階段全覆蓋推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村兩委、村民小組、居民農(nóng)戶、沿街商戶、小微企業(yè)三類主體走訪無(wú)遺漏。依托政企“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，電力網(wǎng)格員聯(lián)合村社干部開(kāi)展院壩座談、上門(mén)入戶、定點(diǎn)宣傳，同步落地隱患排查、政策宣講、訴求收集三項(xiàng)核心民生任務(wù)。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該公司整合網(wǎng)格力量組建多支服務(wù)走訪隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)村社網(wǎng)格工作人員,累計(jì)走進(jìn)32個(gè)行政村、90余個(gè)村民小組,開(kāi)展院壩宣傳會(huì)90場(chǎng),入戶走訪群眾、商戶、小微企業(yè)7000余戶。工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老舊線路、老化配電箱等風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，面對(duì)面講解分時(shí)電價(jià)、充電樁報(bào)裝、線上繳費(fèi)等便民政策，發(fā)放安全用電宣傳資料7000余份。
“為民造福才是最大政績(jī),服務(wù)群眾不能做表面文章。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次大走訪行動(dòng)借助政企“雙網(wǎng)格”資源互通、力量互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，是推動(dòng)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)的一個(gè)縮影。
下一步，該公司將把常態(tài)化客戶走訪、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、隱患排查、訴求處置納入日常工作,持續(xù)完善政企“雙網(wǎng)格”長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，把正確政績(jī)觀貫穿干事創(chuàng)業(yè)全過(guò)程各方面，努力提升人民群眾的用電滿意度。（何金劍）
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