2016年以來，江蘇南通供電公司積極探索實踐農(nóng)配網(wǎng)一體化管理，推進主業(yè)配電專業(yè)管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）區(qū)域延伸，組建綜合配電班組，以適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展趨勢，取得了很好的效果。

為適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢，從2016年起，江蘇南通供電公司積極探索實踐農(nóng)配網(wǎng)一體化管理，推進主業(yè)配電專業(yè)管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）區(qū)域覆蓋和延伸，整合現(xiàn)有配電班組資源，利用專項補員，在農(nóng)村中心區(qū)域組建成13個配電綜合班組，逐步與屬地供電所在技術(shù)、服務(wù)等業(yè)務(wù)緊密融合，有力推動了農(nóng)配網(wǎng)一體化管理和服務(wù)一體化發(fā)展的需要。

布局更合理運維更高效

3月10日9時許，位于通州平潮鎮(zhèn)境內(nèi)的滬通鐵路大橋建設(shè)工地上有一臺10千伏電纜對接箱發(fā)生故障。不到20分鐘，劉橋綜合配電班班長黃海等3人迅速趕到，很快就將隱患排除。“記得去年此時，我還在縣城農(nóng)村班，遇到這里的故障，最少需要40分鐘才能趕到。”黃海說。

2016年4月，南通供電公司通州供電營業(yè)部率先將配電農(nóng)村班劃成3個農(nóng)村綜合配電班組，并下沉到三余、劉橋、張芝山3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為了解決補員的問題，該公司將15名新進大學生全部分到這些班組。在談到“班組如何布局”這一問題時，黃海從手機微信上調(diào)出一幅通州運維搶修區(qū)域圖，指向除城區(qū)之外的3顆標注星星的位置。順著他的手指看去，3個班組恰好都處在通州東西南部的重要位置。

在翻閱該班組的運維記錄時，我們發(fā)現(xiàn)，處在運維輻射圈中心點的班組即便到達最遠的五接開沙村也不會超過25分鐘，加上班員們借助QQ群、GPS定位系統(tǒng)等，還能夠快速與當?shù)毓╇娝M行故障分析和技術(shù)對接。

值得一提的是，南通13個綜合配電班都毗鄰當?shù)毓╇娝?ldquo;每周我們都定期與配電班切磋如何快速消除接地故障等疑難雜癥的問題，我們可以跟配電老師傅學到更多的知識，同樣，我們也可以將經(jīng)驗毫無保留地傳給配電班組一些年輕的大學生，幫助他們快速提高。”劉橋供電所長馬建華說，組建綜合配電班對提高配農(nóng)網(wǎng)運維效率幫助很大。

應(yīng)對新情況鍛造全能型人才

從2016年開始，南通供電公司出現(xiàn)了農(nóng)電用工人員退休的高潮，在未來3年，該公司將減少近千名農(nóng)電用工人員。為了在短期內(nèi)實現(xiàn)減人增效，該公司除了打造全能型供電所、建設(shè)中心供電所外，讓綜合配電班承接屬于供電所管轄的400伏配網(wǎng)建設(shè)和運維等業(yè)務(wù)。

2月16日晚，呼嘯而過的海風像一把刀子割在三余綜合配電班員工趙光園和周思佳的臉上。此刻，他們與三余供電所所長竇建飛等人對海防村一處400伏線路開展維護。當晚，他們順利排除了400伏電桿鳥窩等5處隱患。“有了他們的協(xié)助，供電所的師傅感覺擔子減輕了不少。”竇建飛說。

“學做全能型人才，必須要和供電所的師傅們打成一片。”大多數(shù)的時間，綜合配電班的員工或撲在現(xiàn)場調(diào)研數(shù)據(jù)，收集圖紙和歷史資料，或與竇建飛等研究如何平衡三相負荷、減少用電信息采集系統(tǒng)故障等問題，不僅可以拓展技能，還詳實地掌握了當?shù)氐墓┯秒娗闆r、負荷、設(shè)備等一手資料。“有了這些資料，才能更好地協(xié)調(diào)和處理好農(nóng)配網(wǎng)規(guī)劃和負荷布局等，對促進當?shù)亟?jīng)濟和農(nóng)業(yè)發(fā)展有好處。”趙光園說。

為了讓新來的5名大學生盡快適應(yīng)崗位，三余綜合配電班制定了“青工一年入職、兩年入行、三年成熟、四年成長、五年拔尖”的培訓目標。“有時安排登桿、帶電搶修等模擬操作，有時還組織到當?shù)毓╇娝^摩一些用電業(yè)務(wù)的辦理，凡是供電所師傅掌握的技能，年輕人也必須掌握。”在三余綜合配電班班長葛堅看來，每個員工都必須管好自己所在區(qū)域，腦海中有一張清晰的網(wǎng)格圖。

南通是風箏之鄉(xiāng)，為了防范安全隱患，三余配電班還設(shè)立輸電線路屬地管控值班室，承擔著供區(qū)線路巡視工作。他們還聯(lián)合當?shù)仫L箏協(xié)會建起了微信群，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，立即在群里呼叫，便于迅速排除隱患。

互動更頻繁效率大提升

“沒有想到你們的搶修這么快。”1月25日一大早，通州先鋒鎮(zhèn)花園村9組一位叫葛秀的客戶如此評價。當日，張芝山綜合配電班長羌丹宇點擊班組信息平臺頁面，發(fā)現(xiàn)10千伏花園線一客戶專用變壓器負荷出現(xiàn)明顯波動，判斷極有可能是變壓器令克掉落……從派單到與班組有協(xié)作關(guān)系的運維站搶修人員排除故障，僅用了17分鐘。

2月27日17時，南通錫通園區(qū)一處10千伏線路出現(xiàn)接地故障，羌丹宇通過客戶微信報修和微信地理位置定位，僅用20多分鐘就排除了故障，確保了30多家企業(yè)用電。

為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，南通供電公司13個綜合配電班組除運用短信群提高服務(wù)效率外，還及時發(fā)布停電計劃、電力設(shè)施保護等信息，宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，及時滿足客戶的合理訴求，實現(xiàn)與客戶的雙向互動。在實現(xiàn)微信群互動時，班組還以問題管理為導(dǎo)向，統(tǒng)籌考慮中低壓電網(wǎng)短板，精準立項，并依托單位相關(guān)部門，強化農(nóng)配網(wǎng)項目實施協(xié)調(diào)一致，力爭一次停電解決臺區(qū)內(nèi)所有問題，確保配變與臺區(qū)線路零缺陷運行。